La UA dispone de un sistema automatizado de obtención y renovación de contraseñas de acceso, para el caso de que no recuerdes la contraseña de acceso a tu cuenta o ésta haya caducado. El procedimiento requiere de una cuenta de correo electrónico personal (que no es la de alumno de la UA), información que ya habrás facilitado a la Universidad.

• Podrás recuperar tu contraseña si no la recuerdas o cambiarla, cumplimentando el formulario Solicitud de nueva contraseña de acceso.
• Previamente, habrás creado la clave de acceso a tu correo institucional, utilizando el sistema habilitado en ese mismo formulario. Recuerda que la Universidad dispone de una normativa para la creación y uso de contraseñas.

El acceso a tu correo se realiza a través del servicio Webmail.

Web Mail es la aplicación de la UA que gestiona tu correo @alu.ua.es. Permite consultar el correo en cualquier momento y ubicación y desde cualquier navegador.

Hay tres vías de acceso a webmail:

1.La página principal de UACloud. El acceso es directo, sin requerir credenciales, porque ya nos hemos identificado en UACloud.

2.La app Correo de UACloud. Tampoco será necesario introducir las credenciales puesto que ya estamos identificados en UACloud.

Además, desde esta app podemos configurar la suscripción a listas de correo. Existe una lista de comunicados obligatorios a la que estás suscrito y que no permite darse de baja de la suscripción, y otro listado de comunicados opcionales, en función de tu perfil, que sí te permite darte de alta o baja de los temas que ya no te interesen. Los cambios que efectuemos en el listado opcional (altas o bajas) surtirán efecto al día siguiente.

3. Los enlaces situados en el menú superior de distintas páginas del sitio web de la UA. Solo tendremos que identificarnos si en ese momento no tenemos abierta una sesión de UACloud.

Puedes resolver tus dudas sobre webmail consultando la página de apoyo elaborada por el Centro de atención al usuario (CAU) del Servicio de Informática.

Consideramos interesante destacar dos utilidades:

1. Redireccionar el correo @alu.ua.es

Los pasos para redireccionar tu correo @alu.ua.es a otra cuenta de correo personal son:

1. Configuración
2. Reenvío
3. Reenviar a >> usuario@dominio.com
4. Estado >> Activado
5. Guardar

Podrás "eliminar" el redireccionamiento cambiando el Estado a Desactivado (y guardar).

2. Intercambiar ficheros pesados: FileSender

• Acceso: A través de la App Correo de UACloud, seleccionar la opción Envío por consigna para acceder al servicio FileSender.

• Funcionalidades:
  • Transferir uno o varios ficheros de hasta 100GB.
  • Enviar invitaciones a usuarios externos para que puedan enviarte ficheros pesados.
  • Eliminación automática de los ficheros compartidos al cabo de 30 días.

Si no deseas utilizar el servicio Webmail y quieres acceder a tu cuenta de correo electrónico de la UA mediante otro programa ( Mozilla Thunderbird , Microsoft Outlook , Mail ...), debes configurar previamente el programa que vayas a utilizar. Te explican cómo hacerlo en la página de apoyo del CAU del Servicio de Informática.

El acceso al servicio Webmail se realiza, cuando lo hagas vía web, autenticándote previamente en el Campus Virtual de la UA. Para reforzar la seguridad de los datos de sus usuarios, la Universidad ha implementado el doble factor de autenticación (2FA) para acceder al campus virtual y, por tanto, también para poder acceder al correo web.

A continuación te explicamos brevemente qué es el doble factor de autenticación, las razones para usarlo y cómo se ha implementado en la UA.

El doble factor de autenticación (2FA o autenticación con doble factor) es un método de autenticación en dos pasos que se utiliza para verificar la identidad de un usuario antes de permitirle acceder a un servicio o aplicación.

Este procedimiento añade al primer factor (la combinación tradicional de usuario y contraseña) otro elemento adicional (o segundo factor): algo que tienes (un teléfono móvil, una clave física) o que es inherente a ti (usualmente elementos biométricos, como la huella dactilar, el reconocimiento facial o la identificación por el iris).

Puedes pensar en el 2FA como una cerradura adicional en la puerta de tu vida digital. No se conforma con una simple contraseña (esa llave que tantas veces puede caer en manos equivocadas, o que puede ser obtenida en una brecha de seguridad de cualquier sitio web en el que estés registrado), sino que exige algo más, una segunda prueba de que quien quiere entrar es quien dice ser.

Proceso y elementos del 2FA

El proceso de autenticación mediante 2FA generalmente involucra dos pasos consecutivos:

1. Primer factor: Conocimiento. Algo que ya sabes; usualmente una combinación usuario y contraseña.
2. Segundo factor: Posesión o inherencia. Después de proporcionar la contraseña, el sistema requiere un segundo paso de verificación, que podría ser:

• Un código enviado al teléfono móvil mediante SMS
• Una clave física (como una llave USB o token de seguridad).
• Códigos temporales desechables generados por aplicaciones de autenticación (TOTP) como Google Authenticator
• Información biométrica (huella dactilar, reconocimiento facial o de iris).

El método elegido por la Universidad, debido a la excelente capa de seguridad extra que aporta y la facilidad de configuración y la simplicidad de uso para el usuario, es el TOTP, que permite generar el segundo factor a través de una aplicación de autenticación (gratuitas en su mayor parte)

Tienes toda la información en el Centro de Ayuda sobre el 2FA que el Servicio de Informática de la UA ha habilitado. Dispones también de una guía rápida y de ayuda para la configuración del 2FA. Consúltala para cualquier duda adicional.

Si accedes habitualmente al campus virtual de la UA o a webmail desde el mismo navegador de un ordenador de tu propiedad, la aplicación te permite señalar ese navegador como de confianza, de tal forma que no se te volverá a solicitar la autenticación TOTP durante 30 días. Pero ojo, ten en cuenta que la autorización es sólo para ese navegador particular, si en el mismo ordenador accedes desde otro navegador, te volverá a pedir la autenticación.

CORREO GCLOUD Y MSCLOUD

La Universidad de Alicante ha firmado unos acuerdos con Google y Microsoft que permiten a la comunidad universitaria beneficiarse de una serie de servicios durante su vida académica.

El alumnado de la UA dispone de dos cuentas de correo que puede solicitar a través de la aplicación, integrada en UACloud, SERVICIOS EXTERNOS.

• La cuenta de Gcloud que tiene la estructura @gcloud.ua.es
• La cuenta de MScloud que tiene la estructura @mscloud.ua.es
  

Tu dirección de correo electrónico será el nombre de usuario con el que has accedido al servicio de UACloud, seguido de @gcloud.ua.es o @mscloud.ua.es

Por ejemplo, en el caso de la dirección de correo lae115@alu.ua.es:

• la cuenta de Gcloud será lae115@gcloud.ua.es
• la cuenta de MScloud será lae115@mscloud.ua.es

Ventajas:

• La cuenta de GCloud permite acceder a videoconferencias o clases online en las que el profesorado limita el acceso al alumnado con estas cuentas, para asegurarse de que pertenecen a la UA. Además, proporciona todas las funcionalidades de una cuenta personal de Google.
• La cuenta de MScloud te autoriza a descargar la versión de escritorio de Office 365 en 5 ordenadores y 5 dispositivos móviles diferentes de tu propiedad. En OneDrive dispondrás de una capacidad de almacenamiento de 5GB y, además, la cuenta de Office 365 te permite acceder a los siguientes servicios:
  • En PC: Word 2013 , Excel 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Access 2013, Publisher 2013, Outlook 2013, Lync 2013, InfoPath 2013, Delve, OneDrive
  • En dispositivo móvil: Word Mobile, Excel Mobile, PowerPoint Mobile, OneNote Mobile, OneDrive y Lync Mobile.
  • En Mac: Word 2011, Excel 2011, PowerPoint 2011, Outlook 2011 y OneDrive.
  • También tendrás acceso a Microsoft Office Online.

Para ampliar la información, puedes consultar las Guías rápidas para entender el servicio GCloud de la UA y el servicio MSCloud de la UA elaboradas por el CAU del Servicio de informática.

2FA en cuenta MSCloud UA

Microsoft ha establecido de forma obligatoria la aplicación del doble factor de autenticación (2FA) en todas las cuentas educativas de Microsoft 365, entre las cuales se incluye la cuenta MSCloud que te proporciona la Universidad de Alicante a través de su convenio con Microsoft.

Microsoft proporciona, por defecto, su propio sistema de autenticación, Microsoft Authenticator.

Microsoft Authenticator es una aplicación TOTP (Time-based One Time Password, o contraseña de un solo uso basada en el tiempo) cuyo uso ya conoces por haberla utilizado en el procedimiento de autenticación implementado por la UA para el Campus Virtual. Te remitimos pues al punto anterior de la unidad por si tienes dudas al respecto.